Las organizaciones deben tomar medidas rápidas para seguir el ritmo de los impactos de COVID-19. La plantilla de continuidad empresarial del Coronavirus incluye un sitio que las organizaciones pueden configurar con su marca y utilizarlo para compartir información autorizada con los clientes y las partes interesadas.  Esta plantilla permite a las organizaciones incluir enlaces dinámicos a fuentes de medios sociales, aplicaciones para recopilar encuestas sobre el estado de la fuerza laboral y las instalaciones, y derechos de acceso variables a contenidos adaptados a diferentes audiencias en toda la empresa.

La información actualizada es vital para la toma de decisiones de los gerentes de negocios y clientes durante la crisis. Con un único portal para los interesados internos y externos, las organizaciones pueden comunicar rápidamente información fiable en tiempo casi real. Para las fuerzas de trabajo, las instalaciones, los socios y los clientes, esto puede mejorar el conocimiento de la información esencial y mantener el bienestar y la productividad. Además, los clientes pueden acceder a datos actualizados sobre la disponibilidad de productos y servicios en sus comunidades locales para una participación segura y oportuna.