Un distrito de parques ahorra tiempo y mejora la colaboración con ArcGIS Enterprise

Three Rivers Park District da servicio a las áreas suburbanas que rodean Twin Cities, Minnesota. Con un área del tamaño de Rhode Island, el distrito abarca algo más de 10.900 hectáreas de parques regionales, senderos para bicicletas, granja escuelas y diversas áreas naturales. Comprometido con la gestión medioambiental y el disfrute, el distrito recibe aproximadamente a 11 millones de visitantes al año, atraídos por los diversos eventos, programas y actividades celebrados (desde campamentos de verano hasta proyecciones de películas en el parque). En el corazón de todas estas actividades se encuentra un innovador departamento de SIG centrado en utilizar la tecnología de Esri para aumentar la eficiencia, la colaboración y la facilidad de uso de forma innovadora en todo el distrito.

Durante la última década, el planteamiento del SIG en Three Rivers Park District ha experimentado una importante transformación digital. Para facilitar este cambio, el departamento de SIG examinó detenidamente los procesos existentes e identificó formas de centralizar para evolucionar a una solución más eficaz y accesible. Una de las prioridades del departamento de SIG (por aquel entonces formado por solo dos miembros), era garantizar que su solución fuera escalable para dar servicio a sus muchos usuarios, sin tener que escalar enormemente el departamento. Simon Morgan, gerente de SIG y aplicaciones empresariales de Three Rivers Parks, afirma: "El plan era configurar nuestra solución para facilitarles la vida a nuestros usuarios el máximo posible".

El primer planteamiento del departamento fue pasar de un sistema inconexo, con miles de datasets repartidos en carpetas, a una geodatabase corporativa centralizada y organizada. Además, el distrito de parques aprovechó ArcGIS Online y migró su antiguo servidor local independiente al conjunto completo de ArcGIS Enterprise. El equipo empezó a sacar partido de aplicaciones tales como Collector for ArcGIS para la captura de datos de campo en todo el distrito.

La adopción de soluciones modernas permitió al distrito beneficiarse de las nuevas capacidades de la plataforma Esri para hacer frente a los retos del uso compartido y el acceso a datos. "Contábamos con un proceso para publicar datos en el servidor porque queríamos mantenerlo a nivel local para controlar los datos y las integraciones con otras aplicaciones. Sin embargo, como los usuarios querían utilizar los datos de Collector, teníamos que agregar los datos a ArcGIS Online, registrar manualmente los servicios y ponerlos a su disposición. Eran demasiados preparativos", afirma Morgan.

La solución a este reto de disponibilidad de datos apareció por sí sola en la Conferencia de usuarios de Esri de 2017. "Por fin nos dimos cuenta de que el modo de empoderar a los usuarios para que realmente tengan control de los datos era utilizar la colaboración distribuida entre ArcGIS Enterprise y ArcGIS Online", afirma Morgan. La colaboración distribuida permite compartir contenido entre ambos sistemas (desde capas hasta mapas web, pasando por otros tipos de datos) de forma automática y fluida.

Poco después de la Conferencia de usuarios, el distrito implementó ArcGIS Enterprise 10.5.1, incluido el portal de Enterprise. Después, el distrito migró a ArcGIS Enterprise 10.6 a las pocas semanas de su publicación. Al migrar el entorno, Three Rivers Park District pudo empezar a utilizar la colaboración para compartir datos fácilmente entre ArcGIS Enterprise y ArcGIS Online; ya no tenían que registrar manualmente los servicios. El distrito podía seguir administrando los datos en ArcGIS Enterprise y compartirlos con ArcGIS Online para que siete grupos distintos de recopiladores de datos pudieran acceder a capas de más de 20 parques.

Morgan comenta que una de las ventajas añadidas de implementar ArcGIS Enterprise fue que permitió a los usuarios adoptar un planteamiento más autónomo. En lugar de hacer pasar todas las solicitudes por el departamento de SIG, lo cual supone más trabajo tanto para el departamento como los usuarios, los usuarios ya podían controlar sus propios servicios. En palabras de Morgan: "Algunos de nuestros usuarios necesitan [conservar] sus datos en ArcGIS Enterprise. Por ello, se les ha dado la capacidad de desactivar sus servicios para realizar estos cambios. Después, la colaboración registra automáticamente estos servicios con ArcGIS Online para que sus datos estén allá donde trabajen, ya sea Online o Enterprise".

Morgan comenta que, anteriormente, el departamento de SIG gestionaba todas las solicitudes de publicación y administración de servicios. "En el curso de las capturas del año pasado, cuando los responsables de captura de datos en el campo querían agregar un campo a su clase de entidad, tenían que enviar una solicitud al servicio de asistencia y esperar a que nosotros programáramos el tiempo de inactividad. Podía tardar un día o dos. Ahora, solo minutos. Pueden hacerlo ellos mismos. Pueden apagar el servicio en mitad del día porque es suyo". Un campo es un tipo de datos, por ejemplo, números, texto o fechas; una clase de entidad es una tabla de base de datos que contiene datos espaciales.

La implementación de ArcGIS Enterprise ha mejorado los flujos de trabajo del distrito de muchas formas, tanto en el modo en que los datos pasan a estar disponibles automáticamente entre ArcGIS Enterprise y ArcGIS Online, como en el modo en que las tareas de SIG se gestionan en toda la organización, lo cual ahorra tiempo y empodera a los usuarios.

Morgan dice que su solución es una regla de "tres clics como mucho" que facilita la vida a los usuarios.

"Tres clics como mucho es muy importante para nuestra organización", afirma. "Ayuda a garantizar que las soluciones sean una herramienta valiosa, ¡no una carga! Así que tenemos que respetar este principio".

Para dar el pistoletazo de salida a la temporada de captura de datos del distrito de parques en la primavera de 2018, la solución pasó a estar disponibles para unos pocos grupos, incluidos fauna y silvicultura. "Les está haciendo la vida más fácil, aunque no se den cuenta", afirma Morgan. "La hemos diseñado tan bien que ni siquiera son conscientes de lo mucho que ha cambiado, excepto que ahora tienen la capacidad de realizar los cambios en el campo y cuando quieran".