Televisión por cable
Desde los representantes del servicio de atención al cliente hasta la junta directiva, el personal debe responder las preguntas de manera rápida y precisa. Los mapas interactivos son fáciles de usar, brindan la información enfocada que necesitan. Capacita al equipo de ventas con información detallada de los clientes para aumentar los ingresos. Adelántate a la competencia no solo en velocidad sino también en servicio.
CASO DE ÉXITO
Las respuestas rápidas proporcionan una ventaja competitiva
"Cuando un cliente comercial llamaba, necesitábamos alrededor de una semana para evaluar manualmente si podíamos proporcionar el servicio. Para entonces, el 60 por ciento de esos clientes firmó un contrato con otro proveedor. Con Instaquote, basado en SIG, podemos brindar una respuesta al instante " Clay Tevebaugh GIS / Serviceability Manager, Comcast
Análisis de mercado
Haz un mapa de la cobertura actual y compara las áreas de cobertura propuestas para ubicar oportunidades.
Planificación
Monitorea situaciones en tiempo real para identificar amenazas externas antes de que interrumpan el servicio.
Ventas
Disponibilidad del servicio de mapas para respuestas rápidas a las oportunidades y solicitudes de los clientes.
Aplicaciones especializadas
Organización modelo para telefonía y cable
Accede a contenido dinámico y autorizado para crear, colaborar, catalogar y compartir mapas, datos y aplicaciones internamente o con el público.
Calificación de servicio
Ofrece a los planificadores y al personal de ventas una aplicación liviana para respuestas más rápidas a las solicitudes de servicio al cliente y la optimización de la planificación de rutas de la red.
Optimización de backhaul
Obten un proceso comercial repetible para crear topologías de red iniciales. Optimiza las rutas y reducir los costos de implementación.
Inalámbrico
La demanda de servicios inalámbricos está creciendo rápidamente. Áreas de cobertura de la torre de mapas que muestran las oportunidades demográficas y empresariales para tomar las mejores decisiones sobre su inversión de capital. Encuentre las oportunidades correctas con la solucion GIS.
CASO DE ÉXITO
Simplificando la conexión de backhaul de fibra
SRP Telecom logró una reducción del 60 por ciento en el tiempo y el costo de responder a la solicitud de fijación de precios (RFP). El mapeo de la proximidad de los puntos de acceso a la red a los sitios celulares de los clientes mejora el servicio al cliente para las compañías celulares que necesitan actualizar la capacidad de backhaul.
Planifición
Correlaciona las características de la comunidad con la infraestructura para aumentar el rendimiento de las inversiones.
Operaciones de red
Bríndales a los ejecutivos un tablero para monitorear las operaciones críticas. Acelera la comprensión de Big Data.
Servicio al cliente
Ofrece a las personas mapas que muestren la calidad y la fuerza de la señal con la precisión que desean.
Aplicaciones especializadas
Organización Modelo para Inalambrico
Accede a contenido dinámico y autorizado para crear, colaborar, catalogar y compartir mapas, datos y aplicaciones internamente o con los clientes.
Procesamiento de cobertura
Utiliza un proceso comercial repetible para limpiar y simplificar los datos de intensidad de la señal de RF. Comparte los resultados fácilmente con en la compañía.
Visor de red inalámbrica
Ver y buscar activos de red. Todo el personal, desde el campo hasta la oficina, puedes usar este mapa para comprender mejor dónde se encuentran los activos en un área de servicio.
Cableado
Planifica, diseña y construye redes en los lugares que lo necesitan con el software ArcGIS. Lleva un registro de proyectos con análisis de red y mapas en tiempo real en terreno. Mejora las previsiones del mercado, enrute las redes de backhaul y administre las condiciones de los activos. Comparte información de forma segura y rápida.
CASO DE ÉXITO
La gestión de activos en tiempo real reduce las interrupciones
Para satisfacer la creciente demanda de servicios de gran ancho de banda, Mid-Atlantic Broadband Communities Corporation mapea las órdenes de trabajo e integra la construcción y los dibujos construidos en los procesos de órdenes de trabajo. La simplificación de la gestión de activos ha reducido dramáticamente las interrupciones del servicio.
Ingeniería y construcción
Integra datos en un proceso de diseño unificado para producir diseños precisos rápidamente.
Planificación de red
Integra datos de activos remotos con puntos de acceso de red fija existentes.
Ventas
Mapea de oportunidades, monitorea expansiones y determina intervalos de instalación.
Aplicaciones especializadas
Organización Modelo para Cableado
Accede a contenido dinámico y autorizado para crear, colaborar, catalogar y compartir mapas, datos y aplicaciones internamente o con clientes.
Búsqueda de servicio
Permite que los clientes vean los servicios disponibles para una ubicación determinada. Incorpora esta aplicación en el sitio web de su compañía para enriquecer su experiencia en línea.
Optimización de backhaul
Obtén un proceso comercial repetible para crear topologías de red iniciales. Optimiza las rutas y reduce los costos de implementación.