Insights del Cliente


Información hiperlocal para la toma de decisiones impulsada espacialmente

Woman sitting at desk looking at a computer, map with colorful areas

Extraiga señales significativas del ruido de datos


Los proveedores de servicios financieros tienen una cantidad desmesurada de datos de clientes, desde tarjetas de crédito y registros de transacciones hasta perfiles y análisis de clientes. A pesar de gastar millones cada año en la recopilación y el análisis de datos, muchas empresas todavía encuentran que es prácticamente imposible extraer información de estos datos o incluso determinar qué variables son importantes. La inteligencia de ubicación hace posible comprender la conexión de variables aparentemente desconectadas, revelando patrones valiosos que de otro modo se habrían perdido.

Capacidades para la información del cliente

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Comprender dónde se pueden repetir los éxitos

Todas las empresas quieren saber cuáles de sus clientes tienen el mayor potencial de crecimiento empresarial y por qué, pero muy pocas entienden cómo replicar adecuadamente sus éxitos. El análisis espacial permite a las empresas identificar los atributos clave de los clientes de alto potencial de su clientela existente y descubrir nuevas comunidades con perspectivas similares.

Map of an urban area

Cree personas con una precisión incomparable

Adaptar productos y servicios a los segmentos de consumidores requiere mucho más que flujos de trabajo demográficos anticuados. Las empresas de élite saben que para servir verdaderamente a sus clientes, necesitan comprender el comportamiento y las influencias a nivel de la comunidad. Las herramientas espaciales de Esri permiten a las empresas crear representación de clientes hiperactivos basados en la psicografía.

Map with Tapestry Segmentation data
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Dónde y por qué pasan actividades financieras

La extracción de patrones significativos a partir de los datos de las transacciones de los clientes se ha convertido en el próximo gran obstáculo para las empresas, pero no se puede resolver este desafío con los métodos tradicionales. El análisis espacial abre una nueva dimensión a las transacciones, identificando variables clave que proporcionan contexto para dar forma a productos y servicios a una escala sin precedentes.

Map with circles that have dots in them

Noticias

Aumentar las bases de clientes con la geografía


Los consumidores de hoy esperan más que nunca de sus instituciones financieras. La geografía humana permite a las empresas superar esas expectativas.

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