Modernización de la gestión municipal y construcción de un “Espacio de Conocimiento” público

La Municipalidad de Puerto Montt, ubicada en la región de Los Lagos, administra un territorio de 1637 Km2 en el que – según datos del último Censo (2017) – residen más de 245.000 habitantes.

Esta institución es la entidad gubernamental local encargada de administrar los asuntos municipales y prestar servicios a la comunidad puertomontina, y tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de sus habitantes y contribuir al crecimiento sostenible de la ciudad.

Su función principal consiste en gestionar y promover el desarrollo y planificación urbana, los servicios públicos, la educación, la salud y el bienestar de los ciudadanos.

En el contexto de la “Sociedad del Conocimiento”, la Municipalidad de Puerto Montt identificó la necesidad de una transformación acelerada de los procesos de gestión y del avance de las tecno-metodologías asociadas a la visualización y redistribución eficiente de los recursos en el territorio comunal.

Teniendo en cuenta lo anterior, el desafío planteado por la Municipalidad consiste en lo siguiente:

• Publicar información espacial de acceso libre y visada por el municipio, donde los datos ya procesados y analizados sean puestos a disposición de la comunidad puertomontina.

• Comprender mejor el entorno y cómo mejorarlo según el levantamiento de diferentes indicadores socio-territoriales

• Monitoreo en tiempo real de las acciones municipales para una mejor planificación a futuro

• Ir de la mano con el aumento de las capacidades técnicas a la interna de la municipalidad, necesitando de información actualizada.

Todo lo anterior se enmarca en un objetivo final, que corresponde a lograr que la Municipalidad sea conformada como un “espacio de conocimiento”.

La Municipalidad construye y pone a disposición una infraestructura organizada de datos geoespaciales online, de acceso público y fácil de gestionar, que permite tanto a la población como a los funcionarios municipales acceder a información relevante de la comuna.

A través de esta solución, el municipio obtiene una visión completa y actualizada de la información de la comuna gracias a las soluciones ofrecidas por Esri para la gestión de datos geoespaciales, facilitando el proceso de toma de decisiones. A su vez, transparenta y democratiza el acceso a la información por parte de la ciudadanía.

Mediante el uso de estas soluciones, la Municipalidad cuenta con un espacio para recopilar y almacenar grandes cantidades de datos, accesibles a través de la nube de Azure desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.

Al ser de acceso público, el Geoportal puede experimentar periodos de alto tráfico, y debido a la cantidad de información puede requerir de un aumento de la capacidad de almacenamiento de datos. Mediante esta implementación, se obtiene la escalabilidad y la flexibilidad necesaria para hacer frente a ambas situaciones, permitiendo así que tanto funcionarios municipales como la ciudadanía a nivel general puedan acceder sin mayor dificultad a la información. Además, dicha plataforma permite una adaptabilidad importante al implementar economías de escala, reduciendo los costos de infraestructura.

Por otro lado, las herramientas de análisis espacial incorporadas en el Geoportal hacen posible que los usuarios puedan llevar a cabo cálculos y análisis complejos a partir de los datos almacenados. Esto los ayuda a identificar patrones, tendencias y relaciones, conllevando a un mayor entendimiento de las problemáticas y a la búsqueda eficiente de soluciones.

Dichas herramientas también posibilitan la mejora de la eficiencia del transporte y logística, por medio del análisis de redes y optimización de rutas.

Haciendo uso de la información registrada en el Geoportal, la Municipalidad puede crear mapas interactivos y visuales que contribuyan a la visualización y comunicación efectiva de los datos geoespaciales, ayudando a mejorar la comprensión en diferentes audiencias.

Tanto instituciones gubernamentales como diferentes organizaciones pueden acceder a los datos para realizar análisis espaciales que permitan una mejor planificación y gestión del desarrollo urbano y recursos naturales, teniendo en cuenta el impacto ambiental.

Adicionalmente, tanto la municipalidad como otras organizaciones podrán llevar a cabo un seguimiento de los cambios medioambientales para la gestión de la conservación y mitigación del impacto.

En el caso de emergencias como desastres naturales, epidemias y otro tipo de incidentes, los funcionarios municipales pueden realizar un monitoreo en tiempo real que ayude a dar respuesta oportuna a las necesidades de la ciudadanía.

Por último, se promueve la participación ciudadana al permitir a los habitantes contribuir con datos geográficos y participar en los procesos de tomas de decisiones.